Politique de livraison

Politique d'expédition

Chez Slumber, nous nous efforçons de traiter votre commande rapidement, efficacement et dans le respect de l'environnement en privilégiant systématiquement les modes d'expédition les plus durables. Vous trouverez ci-dessous des informations concernant nos frais et délais de livraison.

Délai de traitement

Les commandes passées du lundi au vendredi avant 23h59 sont traitées et expédiées le jour même. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont expédiées le jour ouvrable suivant. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi.

Frais d'expédition

Chez Slumber, nous choisissons toujours l'option d'expédition la plus écologique et durable. Bonne nouvelle : cette livraison durable est toujours gratuite pour nos clients, quel que soit le montant de la commande ou le pays de destination.

Délais de livraison estimés par pays

Nos délais de livraison estimés sont de 5 à 7 jours ouvrables (week-ends inclus) pour les pays suivants :

Pays-Bas : 5 à 7 jours ouvrables

Belgique : 5 à 7 jours ouvrables

Allemagne : 5 à 7 jours ouvrables

Autres pays : 5 à 7 jours ouvrables

Veuillez noter que ces délais de livraison sont des estimations et peuvent varier en fonction de facteurs externes tels que nos partenaires de livraison et les jours fériés.

Livraison internationale

Nous ne proposons actuellement pas de livraison internationale hors UE. Nous travaillons à proposer davantage d'options de livraison à l'avenir.

Retards

Bien que nous fassions tout notre possible pour livrer votre commande dans les délais estimés, des retards peuvent survenir en raison de circonstances indépendantes de notre volonté, telles que des contrôles douaniers ou une surcharge de travail des services de livraison. Slumber décline toute responsabilité en cas de retards causés par ces facteurs externes.

Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant les informations de suivi vous permettant de suivre votre colis.

Colis perdus ou endommagés

Si votre colis arrive endommagé, veuillez nous contacter immédiatement à l'adresse support@Slumber-fr.com et nous envoyer des photos des dégâts. Pour les colis non livrés, veuillez consulter les informations de suivi et contacter le service de livraison. Nous sommes toujours là pour vous aider.